Wij denken als stichting dat het belangrijk is om oog te hebben en de tijd te nemen voor de mens als individu. Er voor ze zijn waar nodig, ondersteunend en motiverend, zodat ook zij zich weer verbonden kunnen voelen met onze samenleving, een basis behoefte om weer hoop en vertrouwen te krijgen in een toekomst.
Onze visie is het leveren van de juiste zorg, door de tijd te nemen en deze zorgvuldig af te stemmen op de individuele behoefte van de cliënt.
Met als doel:
· Het bestrijden van mogelijke gevoelens van eenzaamheid
· Het stabiliseren en/of verbeteren van de mentale en fysieke klachten
· Het vergroten van de zelfredzaamheid op sociaal en maatschappelijk niveau.
Klachtenregeling
Stichting Tijd voor Zorg is aangesloten bij de klachten-en geschillencommissie van Klachtenportaal Zorg. Wij doen er alles aan om u goede zorg te leveren, maar er kan altijd iets mis gaan. Laat ons dit weten. Door uw reactie kunnen wij onze dienstverlening verbeteren. Wanneer u een klacht heeft, is de eerste stap dat u de klacht of aanbeveling bespreekt met de medewerker of degene die direct betrokken is bij de klacht. Ook kunt u bellen met ons om uw klacht te bespreken. Vaak worden zaken snel opgelost en misverstanden opgehelderd. Wanneer dit gesprek geen oplossing biedt, dan kunt u uw klacht indienen bij de onafhankelijke klachtencommissie. U kunt via de website www.klachtenportaalzorg.nl contact opnemen met de klachtencommissie.
Privacyreglement
Als zorgvrager heeft u recht op bescherming van uw persoonlijke gegevens. Dit privacyreglement, is opgesteld op basis van de Wet Bescherming Persoonsgegevens en aangepast aan de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming). Het beschrijft het doel van registratie en welke gegevens op welke wijze worden geregistreerd. U kunt ons Privacyreglement hier inzien.
Verklaring Omtrent goed Gedrag (VOG)
Al onze zorgverleners moeten een verklaring ondertekening inzage goed gedrag (VOG).
In deze verklaring geeft de zorgverlener aan dat hij/zij in het verleden geen strafbare feiten heeft gepleegd welke het werk in de thuiszorg kan belemmeren. Deze verklaring vinden wij nodig aangezien thuiszorgmedewerkers werken met vertrouwelijke gegevens, kwetsbare personen, geld en/of goederen.